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售后服务条款

声明

本保修条款仅适用于安天下信息科技有限公司旗下安天下电子商城。
本保修条款仅在中华人民共和国大陆地区范围有效。
本保修条款的最终解释权属于安天下信息科技有限公司。
 

保修承诺
本商城在规定的期限内将对售出、租赁的商品提供一定的售后保障服务。 在保障期满后,本公司将按标准收取相应的维修费用及更换零部件费用。具体保障内容如下:

1.安天下商城对商城内所涉及的厂家、产品提供客户服务功能。

2.安天下商城对商城自有商品提供售后服务,电子设备产品在一年内出现任何质量问题,由我公司免费进行维修、更换。并填写再保修单内。(租赁商品不在此质保范围内)

3.安天下商城自有商品一年内依根据服务内容收取相应的维修费用。

4.安天下商城加盟的经销商所售产品发生任何问题,与本商城无关,需自行联系其加盟的经销商客服处理相关问题。安天下客服可为客户提供跟进、反馈、仲裁、第三方支持等服务,保障各方的基本权益不受到侵害。

5.保修期限的起始时间是自最终客户购买之日起开始计算,以最终客户的购买发票或发票复印件及有效保修卡为凭证。

免除保修义务
为了使您的合法权益受到保护,避免不必要的损失,对于下列原因而导致安天下商城自有产品发生故障、工作异常或损坏,我公司不承担免费保修义务,请您选择有偿服务。安天下信息科技有限公司有技术服务部,对售后产品及时维护,售后服务维修等工作有多名专业工程师配套服务。
1.因运输造成的损坏(请通过保险公司或运输部门联系解决)。
2.任何擅自拆机改、配硬件,使用非安天下商城的部件,连接使用不当的外部设备和不当操作所造成的任何损坏。
3.由于火灾、洪水、雷电、地震或其它不可抗拒事件引起的产品损坏,和在非产品规定的工作环境下使用(如电压过高或电流不稳定等,零地电压过大等等)引起的产品损坏。
4.由于保养不当(如进水、挤压、碰撞等)造成的产品损坏。 
5.保修服务期限以外在超出保修服务期限后的每次售后服务,我们会按照最低标准收取相应的维修费用、更换零部件费用。售后服务结束后两个星期,用户确认签字,即完成本次售后服务。对超出保修期产品作出的收费维修部分有六个月保修。